mainphotobanner

Navigointi

Mikä saa toimintamme erikoisen

Suomalainen pelitoimiala on viime vuosien saavuttanut suuren kehityksen, kun käyttäjät hakevat entistä enemmän valintoja, josta antavat samanaikaisesti valinnanvapautta ja turvallisuutta. BetBay oli rakennettu vastaamaan nimenomaan kyseisiin vaatimuksiin, ja alustallamme pelaaminen perustuu sataprosenttisesti selkeyteen ynnä tasapuolisen pelin sääntöihin.

Toimintapolitiikkamme perustuu lailliseen lisenssiin, joka on myönnetty Curacaon viranomaisten kautta. Kyseinen lisenssi vahvistaa, että jokainen pelimme noudattaa maailmanlaajuisia pelikentää ohjaavia vaatimuksia. Asiakkaiden hyvinvointi on organisaatiollemme ensisijainen tavoite, ja annamme keinoja hallittuun pelaamiseen kaikkien pelaajillemme.

Rekisteröinnin helppous

Uuden asiakastilin tekeminen alustallamme onnistuu alle kolmessa 3 hetkessä. Edellytämme vain emailin, pääsykoodin ja perusinformaation identiteettisi varmentamiseksi. Todennusprosessi oli selkeä, kun useimmissa kerroissa voit aloittamaan pelaamisen välittömästi alkuperäisen maksun jälkeen.

Pelitarjonta ja pelinkehittäjät

Sivustomme pelisisältö sisältää enemmän kuin 3500 vaihtoehtoista pelituotetta, joista ovat poimittu huolellisesti yhdessä kentän johtavien valmistajien kanssa. Kirjastomme kattaa kaikki perinteisistä hedelmäpeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, livepeleihin ja pöytäpeleihin.

Pelityyppi
Vaihtoehtojen kpl
Merkittävimmät valmistajat
RTP-keskiarvo
Hedelmäpelit 2800+ NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO 96.2%
Suorakasino 450+ Evolution Gaming, Ezugi 98.5%
Pöytäpelit yli 180 Microgaming, Red Tiger 97.8%
Jackpot-pelit yli 85 NetEnt, Yggdrasil 94.1%

Vahvistettu reiluus

Koko pelimme käyttävät satunnaislukujärjestelmiä (RNG), joista testataan jatkuvasti puolueettomien auditointiyritysten toimesta. eCOGRA-valvoja suorittaa joka kuukausi tarkastuksia todenakseen, että peliemme maksut ovat samat kuin mainostettuja lukemia. Kyseinen on vahvistettu totena, mikä varmistaa oikeudenmukaisen pelikokemuksen jokaiselle käyttäjällemme.

Maksuvaihtoehdot ynnä kotiutusten hoitaminen

Tiedostamme, miksi ripeät ynnä turvalliset rahansiirrot muodostavat tärkeä elementti myönteistä käyttökokemusta. Tämän vuoksi tarjoamme sisällyttäneet monipuolisen kirjon maksumenetelmiä, jotka palvelevat suomalaisia pelaajia parhaalla ajateltavissa olevalla keinolla.

  • Pankkisiirrot Suomen rahalaitoksista (Nordea, OP, Danske Bank)
  • Pikasiirrot (Trustly, Zimpler, MuchBetter)
  • Digitaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
  • Digitaaliset maksuvälineet (Skrill, Neteller, ecoPayz)
  • Ennakkomaksukortit (Paysafecard)

Nostoprosessien kesto

Meillä kotiutusten hoito on priorisoitu tehtävä. Pikamaksuilla suoritetut kotiutukset käsitellään yleensä kahdesta kuuteen tunnin kuluessa, kun sillä välin perinteiset pankkisiirrot vievät yhdestä kolmeen työpäivää. Digitaalivaluuttakotiutukset muodostavat parhaat vaihtoehdot, sekä kyseiset käsitellään tavallisesti alle minuutissa.

Luodaksemme todelliset oletukset pelaajillemme: ensimmäinen tehty kotiutus voi edellyttää lisävahvistuksia henkilötiedoistasi, joka saattaa kasvattaa käsittelyaikaa 24 – 48 tuntia. Mainittu oli kertakäytteinen suojauskeino, mikä varjelee yhtä aikaa sinua että meitä epäilyiltä petosyrityksiltä.

Turvallisuus ynnä lisensointi

Jokainen tietosi ja rahallinen datasi ovat varustettu 256-bitin SSL-salauksella, jonka on sama tekniikka, jonka maailmanlaajuiset finanssiyhtiöt käyttävät. Mainittu varmistaa, jotta informaatiosi pysyvät turvassa kaikkien vaiheissa.

  1. Kaksiosainen tunnistautuminen (2FA) ovat käytettävissä kaikkien käyttäjille, jotka tavoittelevat kasvattaa tilinsä suojausta
  2. Säännölliset turvallisuustarkastukset tehdään kolmen kuukauden välein kolmansien toimijoiden tietoturva-ammattilaisten kautta
  3. Käyttäjädata säilytetään salattuihin tietokantoihin, joista sijaitsevat suojatuissa palvelinkeskuksissa
  4. Rahanpesutoiminnan vastaanottamiseksi seuraamme KYC-protokollia (Know Your Customer), mitkä edellyttävät identiteetin varmentamisen

Asiakastuki sekä yhteydenotot

Tukihenkilökuntamme ovat käytettävissä kaikkina vuorokauden seitsemänä päivää viikossa. Annamme tukea suomalaisen kielellä, mikä sujuvoittaa mahdollisten ongelmien käsittelyä ripeästi sekä sujuvasti.

Yhteystapamme

Live-chat ovat nopein keino hankkia apua, kun keskimääräinen reagointiaikamme oli alle 2 kaksi min. Sähköpostitse toimitettuihin viesteihin reagoimme tyypillisesti 4 – 8 tunnin sisällä. Myös ylläpidämme monipuolista kysymysosiota, jossa pääset käsiksi selitykset tavallisimpiin asioihin ilman että, että teidän pitää ottamaan kontakti asiakaspalveluun.

Kasinomme tarjoaa myös kotimaisen puhelimitse tapahtuvaa tukea arkipäivisin klo 10-22, jonka on erikoista kentällä. Tämä palvelu oli erityisen käytännöllinen vaikeammissa tapauksissa, jolloin henkilökohtainen kommunikointi asiantuntijan parissa ovat optimaalisin ratkaisu.